1. Los despachos a REGIONES se cursan de Lunes a Viernes, es decir, si el cliente compra adquiere algún producto el día Viernes después del horario de corte (17:00) PM, la orden de despacho será emitida el Lunes siguiente. 

2. Todos nuestros Productos son despachados desde nuestra bodega principal, y salen completamente nuevos, posterior a ello cuentan con 1 mes de garantía.

3. La GARANTIA DEL ARTICULO únicamente es valida por los siguiente motivos:

– El Producto presenta falla de Fabrica.

– El Producto no presenta golpes y/ó ningún tipo de daño Físico.

– El Producto es devuelvo dentro de los 30 días posterior a su compra.

– El producto debe contar con su empaque y accesorios originales al momento de la devolución.

4. Todas las compras con orden de despacho ” RETIRAR PRODUCTO SAN RAMON / VITACURA ” estarán disponibles para su posterior retiro 24 horas después su adquisición.

5. Cuando nuestros colaboradores reciben una ORDEN DE COMPRA tienen como máximo 12 Horas de plazo para hacer la entrega del Articulo en la sucursal asignada según corresponda su ubicación de reparto.

6. Los clientes son absolutamente responsables de la recepción de su producto,.

7. Si en determinado caso el cliente observa alguna anomalía al momento de recibir su Producto, le sugerimos ponerse en contacto con nuestro SERVICIO AL CLIENTE de manera inmediata.

8. Todas las Empresas de ENVIOS, tienen diferentes métodos de trabajo a la hora de entregar los Productos de nuestros clientes.

– Algunas realizan hasta 2 visitas programadas si no encuentran en el domicilio al DESTINATARIO, es por ello que pedimos encarecidamente siempre mantenerse atentos a las entregas programadas según fecha calendario,

– La devolución de los Productos por Ausencia del Destinario y el posterior REENVIO van sujetas a cargos adicionales por parte del cliente.  

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